Автоматизация возвратов для Т-Банка и Альфа-Банка

В системе реализован механизм автоматического возврата денежных средств за оплаченные бронирования. Он позволяет настраивать условия отмены, рассчитывать сумму удержания и отслеживать статус возврата в административной панели.

В разделе «Тарифы отмен» можно создавать тарифы, определяющие условия возврата и сумму удержания при отмене бронирования.

Созданный тариф назначается нужному направлению. Для разных направлений можно установить разные условия отмены.

Отмена бронирования и подтверждение возврата

При отмене оплаченного бронирования пользователь выбирает причину отмены. В открывшемся окне отображается информация о заказе: клиент, направление, рейс, стоимость и условия возврата.

Перед подтверждением можно проверить сумму удержания и сумму, которая будет возвращена клиенту. После нажатия кнопки «ОК» отмена подтверждается, а возврат выполняется в соответствии с установленным тарифом.

Отображение информации о возврате

В журнале бронирований отображаются основные данные о возврате:

Время до рейса — сколько времени оставалось до начала поездки на момент оформления возврата.

Тип возврата — условия, по которым рассчитывается удержание.

Сумма возврата — сумма денежных средств, возвращаемая клиенту.

Это позволяет быстро проверить, сколько было удержано и какая сумма подлежит возврату.

Управление статусами бронирований

После оформления возврата статус бронирования обновляется в системе. В списке заказов можно увидеть, на каком этапе находится возврат.

Для выполнения возврата предусмотрена кнопка «Возвратить». Она доступна для бронирований, по которым необходимо выполнить соответствующую операцию.

После завершения возврата информация о заказе обновляется. Это помогает отличать бронирования, ожидающие возврата, от тех, по которым операция уже выполнена.

В административной панели предусмотрен отдельный раздел «Возвраты», в котором можно работать с бронированиями, связанными с возвратом денежных средств.

Это упрощает контроль отменённых заказов и позволяет сотрудникам быстрее находить необходимую информацию.

Контроль изменений после возврата

Система учитывает статус возврата при работе с бронированиями. Это помогает избежать повторного выполнения возврата и некорректного изменения уже обработанных заказов.

Функционал автоматических возвратов для Т-Банка и Альфа-Банка позволяет управлять условиями отмены, рассчитывать сумму возврата и контролировать статус операции в одном месте.

Сотрудники могут проверить данные заказа, увидеть сумму удержания и возврата, а также отслеживать обработку бронирований. Это упрощает работу с отменами и делает расчеты более понятными и прозрачными.