Обновление интерфейса и статистики

Эффективность работы диспетчера складывается из мелочей: скорости доступа к нужной информации и удобства аналитических инструментов. Чтобы сделать систему более эргономичной, мы выпустили небольшое, но важное обновление, затрагивающее контекстные меню и систему фильтрации.

Ключевые возможности и улучшения

1. Мгновенный переход в карточку клиента

Мы расширили возможности быстрого меню в рабочих областях диспетчера.

В разделах просмотра рейса и списка броней при клике на номер телефона клиента открывается контекстное меню быстрого доступа.

Теперь в этот список (сразу после опции копирования ссылки на подключение Telegram) добавлен новый пункт — «Карточка клиента».

При нажатии на эту кнопку система автоматически открывает страницу редактирования профиля выбранного пассажира.

Это нововведение позволяет операторам мгновенно переходить к полным данным клиента для внесения изменений, не тратя время на ручной поиск по базе.

2. Детализация статистики по направлениям

Раздел статистики стал более гибким. Руководителям часто нужно понимать не только общую картину продаж или активности сотрудника, но и его эффективность на конкретных маршрутах.

В общий раздел статистики пользователей, добавлен новый фильтр по направлениям.

По умолчанию система формирует отчет по всем доступным маршрутам, однако при выборе определенного направления (из числа активных) вся статистика пересчитывается с учетом этого фильтра.

Чтобы руководителю не приходилось долго скроллить выпадающий список в поисках нужного маршрута, новый селект фильтра оснащен встроенной строкой поиска.

Добавление прямого перехода в карточку клиента из посадочных ведомостей экономит рабочее время диспетчеров, делая интерфейс более связанным. В свою очередь, новые умные фильтры с функцией поиска позволяют руководству проводить более глубокий срез аналитики, оценивая финансовые показатели и активность персонала в разрезе каждого отдельного рейсового направления.