Пул пассажиров

В системе реализован функционал "Пул пассажиров", представляющий собой механизм управления пассажирами, которые не имеют гарантированного места в рейсе, но ожидают его появления. Это может быть связано как с желанием пассажира попасть на рейс при отказе других клиентов, так и с техническими изменениями в процессе организации перевозки.

Как работает пул пассажиров:

Сценарий 1: Добровольное ожидание

Пассажир хочет попасть на конкретный рейс, но все места заняты

Клиент оставляет заявку: "Если освободится место, я готов поехать"

Пассажир попадает в пул ожидания на этот рейс

При отказе любого из забронированных пассажиров, система автоматически предлагает место первому в пуле

Сценарий 2: Принудительное перемещение (замена автобуса)

Изначально на рейс был назначен автобус на 30 мест, все места проданы

По техническим причинам автобус заменяется на транспорт с 28 местами

Система автоматически помещает 2 пассажира (например, последних забронировавших) в пул

Если кто-то из пассажиров с гарантированными местами откажется, место предлагается пассажиру из пула

Преимущества:

• Максимальная загрузка — минимизация пустых мест при отказах

• Удержание клиентов — возможность пассажирам все-таки уехать при появлении мест

• Прозрачность — четкий учет всех пассажиров в статусе ожидания