Детское кресло, питомец и пять чемоданов: доп. сервисы и багаж в заявке
Реальная поездка редко ограничивается «довезти из точки А в точку Б». Клиенты едут с животными, просят детское кресло, везут багаж самых разных габаритов. Для транспортной компании это одновременно и сервис, и деньги: дополнительные услуги должны быть учтены в стоимости, а информация о багаже — заранее известна перевозчику, чтобы машина физически вместила всё заявленное.
В модуле заявок для этого предусмотрены два связанных инструмента — «Доп. сервисы» и «Багаж», которые редактируются прямо из общего списка заказов и настраиваются отдельно для каждого автомобиля заявки.
- Всё видно в раскрытой заявке
При раскрытии заявки в списке каждая машина заказа отображается отдельной строкой со своими параметрами. В колонках «Доп. сервисы» и «Багаж» услуги и багажные места выводятся наглядными бейджами с количеством: «Перевозка животных × 1», «Детское кресло × 1», «Ручная кладь (55x40x20) × 1», «M (60x40x25) × 1» и так далее. В итоговой строке заявки те же данные суммируются по всему заказу — вместе с общей стоимостью.
Рядом с бейджами расположены две кнопки редактирования: шестеренка открывает окно доп. сервисов, иконка чемодана — окно багажа. Важно, что настройка ведется для каждого автомобиля отдельно: в составном заказе детское кресло можно добавить только в микроавтобус, не затрагивая машину ВИП-класса.
- Окно «Доп. сервисы»: услуги с автоматическим расчетом
Окно построено как мини-прайс: по каждой услуге указана стоимость (например, перевозка животных — 2 000 ₽, детское кресло — 250 ₽), а диспетчеру остается лишь проставить количество. Система тут же считает сумму по каждой позиции и итоговую стоимость всех доп. сервисов (в примере — 2 250 ₽), которая автоматически включается в цену заказа. Кнопка «Сохранить» фиксирует изменения без перехода в форму редактирования заявки.
- Окно «Багаж»: стандартизированная размерная сетка
Багаж описывается не на словах («два больших чемодана и сумка»), а по единой размерной сетке с точными габаритами (ДхШхВ, см):
-
Ручная кладь — 55x40x20;
-
S — 50x35x20;
-
M — 60x40x25;
-
L — 70x45x30;
-
XL — 75x50x30.
По каждому виду указывается количество мест. Такая стандартизация — как в авиации — исключает разночтения: диспетчер, клиент и перевозчик одинаково понимают, сколько и какого багажа поедет, а водитель заранее знает, что должно поместиться в багажник.
Доп. сервисы и багаж превратились из строчки в комментариях в структурированную часть заказа: с прайсом, количеством, габаритами и автоматическим включением в стоимость. Редактирование в два клика прямо из списка заявок, настройка по каждому автомобилю отдельно и наглядные бейджи в таблице делают комплектацию поездки прозрачной для всех участников — эти же данные затем попадают и в коммерческое предложение клиенту.
