Деньги не потеряются: назначение ответственного за сбор оплаты
В заказных перевозках значительная часть расчетов до сих пор проходит наличными: клиент вносит аванс в кассу, а остаток отдает водителю при подаче машины или в конце поездки. И здесь возникает классическая проблема: по заявке числится долг, на заказе работают несколько водителей — а кто именно должен получить деньги с клиента, известно только «на словах». Если договоренность забылась, компания рискует и деньгами, и отношениями с клиентом.Чтобы закрыть этот пробел, мы добавили в модуль заявок функцию назначения ответственного водителя за сбор оплаты. Теперь у каждой задолженности есть конкретный человек, который отвечает за ее получение.
1. Кнопка прямо у суммы долга.
В общем списке «Заявки» в финансовом блоке «Диспетчерская» рядом с колонкой «Долг» появилась специальная кнопка с иконкой назначения. При наведении система подсказывает ее назначение: «Назначить ответственного за сбор оплаты». Кнопка расположена именно там, где диспетчер видит проблему, — рядом с суммой задолженности (например, 10 600 ₽).
2. Выбор из водителей заявки.
Клик открывает компактное модальное окно «Назначить ответственного водителя за сбор оплаты». В выпадающем списке предлагаются водители, работающие на данной заявке (например, Гончаров Алексей). Диспетчер выбирает нужного человека и подтверждает кнопкой «Назначить».
3. Наглядность в общем списке.
После назначения фамилия ответственного отображается прямо в строке заявки, рядом с суммой долга. Диспетчеру не нужно открывать карточку заказа — уже при беглом просмотре таблицы видно, за кем закреплен сбор денег по каждой задолженности.
4. Гибкость. Назначение легко изменить: в том же окне можно выбрать другого водителя или вернуть вариант «Не выбран», если ответственность за расчет переходит обратно к диспетчерской.
Зачем это нужно:
Ясная зона ответственности: по каждому долгу закреплен конкретный исполнитель — исчезают ситуации «я думал, деньги заберет второй водитель».
Контроль наличных расчетов: функция особенно актуальна для оплат «наличными водителю» — самого уязвимого места в финансовой дисциплине перевозчика.
Работа в связке с комментариями: договоренности с клиентом (например, «позвонить завтра и напомнить об оплате») фиксируются в комментариях заявки, а ответственный за сбор — отдельным назначением. Вся картина по долгу собрана в одной строке.
Небольшая, но важная функция наводит порядок в самом чувствительном вопросе — получении денег с клиента. Диспетчер назначает ответственного в два клика, водитель четко знает свою задачу, а руководитель видит, кто отвечает за каждый рубль задолженности. Долги перестают «висеть в воздухе» и превращаются в конкретные поручения конкретным людям.