3 записи с тегом "заказчик"

Подключение нового юридического лица (будь то крупный корпоративный заказчик или транспортная компания-перевозчик) часто сопровождается долгой бюрократией: пересылкой реквизитов в мессенджерах, ручным вводом данных диспетчером и долгим согласованием договоров.

Чтобы автоматизировать этот процесс, снизить нагрузку на менеджеров и исключить ошибки ручного ввода, мы разработали модуль самостоятельной регистрации B2B-партнеров. Он представляет собой пошаговый мастер, который делает процесс интуитивно понятным и прозрачным для пользователя.

Ключевые особенности интерфейса (Пошаговый процесс)

Интерфейс разбит на 6 логических шагов. В верхней части экрана всегда закреплен прогресс-бар, который зелеными галочками показывает пройденные этапы, позволяя пользователю понимать объем оставшейся работы.

Шаг 1. Тип организации (Идентификация)

На первом этапе система определяет профиль нового партнера, от которого будет зависеть логика следующих шагов:

Роль в системе: Пользователь выбирает, кем он является — Заказчиком (будет арендовать транспорт) или Перевозчиком (будет предоставлять свой транспорт).

Организационно-правовая форма: На выбор предлагаются три базовых варианта: Юридическое лицо (ООО, АО), Индивидуальный предприниматель (ИП) или Самозанятый

Десктопная версия

Мобильная версия

Шаг 2. Ввод реквизитов

Экран для заполнения юридических данных компании. Здесь собраны стандартные поля: ИНН, Полное наименование, КПП, ОГРН и Юридический адрес. Также запрашиваются базовые контактные данные самой компании (общий Email и телефон). Поля снабжены подсказками (например, «10 цифр» для ИНН), что снижает вероятность опечаток.

Десктопная версия

Мобильная версия

Шаг 3. Банковские реквизиты (С умным автозаполнением)

Один из самых сложных этапов для пользователей упрощен благодаря умным алгоритмам:

Автоматизация: При выборе банка из выпадающего списка система обещает автоматически подтянуть его официальное название и корреспондентский счет, оставляя пользователю для ручного ввода только уникальный расчетный счет (20 цифр).

Снижение барьера входа: Под формой выводится системная подсказка о том, что банковские реквизиты не обязательны для подачи заявки и их можно уточнить позже в личном кабинете. Это повышает конверсию в успешную регистрацию.

Десктопная версия

Мобильная версия

Шаг 4. Контактное лицо (Создание аккаунта)

На этом шаге формируется учетная запись главного администратора (ответственного лица) со стороны партнера.

Запрашиваются ФИО, должность (например, «Руководитель АХО») и персональные данные для входа (Email и Пароль).

Интеграция с мессенджерами: Предусмотрен чекбокс «Уведомления в MAX», позволяющий сразу подписать ответственного сотрудника на системные уведомления в рабочем мессенджере.

Десктопная версия

Мобильная версия

Шаг 5. Способ подписания документов (ЭДО)

Важнейший шаг для B2B-сегмента. Система предлагает выбрать, как именно будет происходить документооборот:

Бумажный (скан): Классический вариант с распечаткой PDF-договора, подписанием и обратной загрузкой скана (занимает 1-5 дней).

ЭДО с УКЭП (Электронный документооборот): При выборе этого современного метода интерфейс разворачивает дополнительные поля для выбора Оператора ЭДО и ввода уникального идентификатора участника. Это позволяет активировать аккаунт в день получения заявки.

Десктопная версия

Мобильная версия

Шаг 6. Проверка и отправка (Сводка)

Финальный экран «Готово» работает как контрольный чек-лист.

Блоки данных: Вся введенная информация структурирована по логическим блокам (Тип, Банк, Контакты).

Быстрое редактирование: Напротив каждого блока есть кнопка «Изменить», позволяющая вернуться на конкретный шаг без потери остальных данных.

Юридическое согласие: Чекбокс согласия с политикой конфиденциальности и публичной офертой.

Прозрачность ожиданий: Перед кнопкой «Отправить заявку» система четко информирует пользователя о дальнейших шагах: придет письмо на email, а проверка документов менеджером займет 1 рабочий день, после чего аккаунт будет активирован.

Десктопная версия

Мобильная версия

Модерация заявок (Внутренняя панель диспетчера)

Процесс регистрации работает в обе стороны. После того как партнер отправляет заявку, данные не теряются в электронной почте, а моментально попадают напрямую в систему для проверки.

Для менеджеров реализован удобный интерфейс контроля:

Единый центр уведомлений: В левом боковом меню диспетчера есть раздел «Уведомления», куда стекаются все события. Входящие регистрации фиксируются с четким источником — «Заявка на регистрацию».

Наглядные статусы: Чтобы ничего не потерять, новые заявки помечаются восклицательным знаком (!), а уже обработанные менеджером — галочкой.

Быстрая сводка: Прямо в списке диспетчер видит самое главное: кто регистрируется (например, «Самозанятый...» или «ООО...»), название компании-партнера, а также точные даты поступления и обработки заявки.

Это позволяет сотрудникам компании оперативно брать новые регистрации в работу, проверять юридические данные и активировать аккаунты партнеров день в день.

Внедрение пошагового мастера регистрации превращает сложный процесс обмена реквизитами в понятный цифровой путь. Умное автозаполнение, возможность отложить ввод банковских данных, интеграция с ЭДО и прозрачная система проверки на финальном этапе делают регистрацию быстрым и безошибочным как для самой транспортной компании (диспетчеров), так и для ее новых B2B-партнеров.

Современный сервис пассажирских перевозок невозможен без удобного цифрового пространства для клиента. Пассажиру важно не только быстро купить билет, но и иметь возможность самостоятельно управлять своими заказами: отслеживать статусы рейсов, скачивать билеты, просматривать историю поездок и контролировать взаиморасчеты с транспортной компанией.

Чтобы снизить нагрузку на колл-центр и дать клиентам полный контроль над своими поездками, мы разработали современный многофункциональный Личный кабинет заказчика.

Ключевые возможности интерфейса

Интерфейс спроектирован по принципу единого дашборда. Боковое меню обеспечивает быструю навигацию по всем разделам, а главное окно выводит самую важную информацию.

1. Главный экран (Дашборд)

Это оперативная сводка для клиента (на примере пользователя Петров Иван Иванович).

Сводные метрики: В центре экрана расположены наглядные карточки с ключевой статистикой: количество заявок в работе, поездок за текущий месяц, общая сумма к оплате (задолженность) и количество доступных документов.

Ближайшие поездки: Виджет автоматически выводит информацию о предстоящих рейсах (статус, время, маршрут). Если поездок нет, система предлагает «Заказать поездку».

Быстрые действия: Блок кнопок для мгновенного доступа к самым частым операциям: создание нового заказа, переход ко всем поездкам, оплата задолженности или связь с диспетчером.

Десктопная версия

Мобильная версия

2. Управление заказами (Вкладки «Заявки» и «Поездки»)

Это ядро личного кабинета, где хранится вся история взаимодействия с компанией.

Список заявок: Клиент видит все свои заказы с четкой цветовой индикацией статусов: Проект (черновик), В работе, Аванс (частично оплачено). По каждому пункту выводится маршрут, дата, состав заказа (например, Микроавтобус - 15 мест) и итоговая сумма.

Десктопная версия

Мобильная версия

Детализация заказа: При клике на заявку открывается подробная карточка. В ней отображается:

Интерактивная карта с простроенным маршрутом поездки.

Точный тайминг: время подачи авто, промежуточные остановки и время прибытия.

Информация о назначенном транспорте (например, Микроавтобус) и водителе (ФИО и телефон для связи).

Финансовый блок с детализацией стоимости и кнопкой для онлайн-оплаты.

Десктопная версия

Мобильная версия

3. Финансовый контроль (Вкладка «К оплате»)

Раздел, особенно актуальный для корпоративных клиентов (B2B) и тех, кто бронирует сложные составные туры с частичной предоплатой. Здесь собраны только те заявки и рейсы, по которым осталась финансовая задолженность. Клиент видит общий итог к оплате и может перейти к погашению долга по конкретной позиции.

Десктопная версия

Мобильная версия

4. Документооборот и сервис (Вкладки «Документы», «Мои адреса», «Пассажиры»)

Личный кабинет берет на себя рутину по заполнению данных:

Документы: Единый архив, где будут храниться все договоры, счета, акты выполненных работ и электронные чеки по заказам.

Десктопная версия

Мобильная версия

Мои адреса: Система запоминает «Избранные» адреса (например, «Дом» или «Офис») и ведет историю недавних поездок. Это позволяет клиенту при новом заказе выбирать нужную точку в один клик, не вбивая адрес вручную.

Десктопная версия

Мобильная версия

Пассажиры: Возможность сохранить данные постоянных попутчиков (например, членов семьи или сотрудников), чтобы не вводить их паспортные данные при каждой новой покупке билетов.

5. Профиль и поддержка

Личные данные: Клиент может самостоятельно актуализировать свой профиль (ФИО, телефон, Email).

Десктопная версия

Мобильная версия

Связь с компанией: При клике на «Поддержка» всплывает окно быстрого вызова диспетчерской службы для оперативного решения вопросов по заказам или документам.

Десктопная версия

Мобильная версия

Новый личный кабинет превращает разового покупателя билета в постоянного пользователя экосистемы транспортной компании. Интуитивно понятный интерфейс, прозрачная история поездок, удобный финансовый контроль и умное автозаполнение данных делают процесс планирования и заказа транспорта максимально комфортным и быстрым.

При создании одиночных рейсов в системе добавлена возможность раздельного указания компании-заказчика и компании-перевозчика. Это позволяет четко разграничивать ответственность и вести точный учет между различными юридическими лицами, участвующими в организации перевозки.