Бывают ситуации, когда поездка уже состоялась, пассажир уехал, а кто-то из сотрудников случайно отменяет бронь. Это приводит к путанице в отчётах, ошибкам в финансовых расчётах и лишним вопросам от клиентов.
Мы разработали мобильное приложение для операторов, которое интегрируется с телефонными звонками через SIP-номера. Приложение позволяет автоматически перенаправлять входящие звонки в систему бронирования, ускоряя процесс обработки заказов и улучшая качество обслуживания клиентов.
Данная настройка предоставляет гибкость в управлении бронированиями после завершения рейсов. Администратор системы может разрешить или запретить операторам вносить изменения в брони, даже если рейс уже завершен. Это особенно полезно для корректировки данных или исправления ошибок постфактум.
В разделе «Бронирования» мы добавили два удобных варианта фильтрации, которые позволяют операторам быстро находить нужные брони в зависимости от текущих задач. Теперь можно выбрать, какие бронирования отображать: по дате бронирования или по дате рейса.
В системе предусмотрена гибкая настройка типов оплаты, которые могут использовать операторы при оформлении бронирований. Администратор может выбрать из списка только те способы оплаты, которые действительно используются в работе компании.
Эта функция позволяет оставлять важные служебные заметки к любому рейсу. Комментарии видны только вашим сотрудникам (водителям и операторам в зависимости от настройки) и помогают синхронизировать работу, обеспечивая максимально четкое выполнение рейса.
Данная функция предоставляет операторам исключительное право вручную назначать места пассажирам даже, когда система работает в режиме автоматического распределения мест. Это позволяет сохранить удобство автоматической рассадки для большинства клиентов при одновременном сохранении гибкости для особых случаев.
Система предоставляет возможность гибко ограничивать доступ операторов к данным в зависимости от их привязки к определенной компании и разрешенным направлениям.