Раздел «Отзывы» в подсистеме «Телефония» (внутренняя страница «Список отзывов»). Это рабочий экран администратора или менеджера по контролю качества, предназначенный для сбора и анализа обратной связи от пассажиров после завершения поездок.
В подсистему «Отзывы» добавлена мощная система фильтрации, позволяющая быстро находить и анализировать обратную связь от клиентов по ключевым параметрам. Это значительно упрощает работу с отзывами и выявление тенденций.
Мы разработали полноценную систему управления отзывами, которая позволяет собирать, анализировать и реагировать на обратную связь от клиентов. Это помогает контролировать репутацию компании и оперативно работать с мнениями пассажиров.