Для повышения лояльности пассажиров с детьми и обеспечения гибкого ценообразования в системе бронирования был разработан модуль управления детскими тарифами. Ранее система поддерживала лишь базовую логику скидок, которая не позволяла детально сегментировать стоимость билета в зависимости от точного возраста ребенка. Новый функционал дает возможность создавать многоуровневые тарифные сетки и автоматически применять их при оформлении заказа.
Чтобы постоянным клиентам было удобнее покупать билеты, а возвраты проходили быстрее, мы добавили в систему модуль «Лицевой счет». По сути это виртуальный кошелек, где пассажир может хранить деньги и тратить их на билеты в один клик.
Мы добавили функцию, которая запоминает всех, кого клиент когда-либо возил. Теперь не нужно ничего вводить — достаточно выбрать человека из списка.
Бывают ситуации, когда поездка уже состоялась, пассажир уехал, а кто-то из сотрудников случайно отменяет бронь. Это приводит к путанице в отчётах, ошибкам в финансовых расчётах и лишним вопросам от клиентов.
Мы разработали мобильное приложение для операторов, которое интегрируется с телефонными звонками через SIP-номера. Приложение позволяет автоматически перенаправлять входящие звонки в систему бронирования, ускоряя процесс обработки заказов и улучшая качество обслуживания клиентов.
В подсистеме "Статистика клиентов" создан специализированный раздел для анализа отмен бронирований. Этот инструмент позволяет детально изучать поведение клиентов в отношении отмененных заказов.
В системе реализован раздел "Статистика бронирований", предоставляющий полную информацию о всех совершённых бронированиях. В данном разделе аккумулируются детальные данные о каждом забронированном рейсе, что позволяет проводить комплексный анализ продаж и пассажиропотока.
В подсистеме "Клиенты" реализована мощная система поиска и фильтрации, позволяющая быстро находить клиентов по различным параметрам. Это значительно упрощает работу с клиентской базой, особенно при большом количестве записей.
Мы добавили удобный инструмент для быстрого наполнения клиентской базы. Теперь вы можете скачать готовый шаблон в формате Excel, заполнить его данными клиентов и одним действием импортировать всю информацию в систему. Это особенно полезно при переносе данных из других систем или при работе с большими списками клиентов.
В подсистеме «Бронирование» реализована функция детализированного отчета в формате Excel по всем бронированиям за любой выбранный день. Отчет предоставляет полную информацию о каждом заказе, что обеспечивает комплексный анализ и контроль бронирований.