3 записи с тегом "личный кабинет"

При работе с регулярными или похожими заказами не всегда требуется заново заполнять весь маршрут. Если необходимая поездка уже была создана и выполнена, пользователь может использовать ее данные как основу для нового заказа.

Для этого в системе предусмотрена функция «Повторить поездку», которая позволяет быстро создать новую поездку на основе существующего маршрута и при необходимости изменить отдельные параметры.

Запуск повтора поездки

В списке поездок пользователь видит созданные заказы и их текущие статусы. Для выполненных поездок доступно действие «Повторить поездку».

Кнопка размещена непосредственно в карточке поездки, поэтому пользователю не требуется заново искать или вводить данные исходного маршрута.

После нажатия «Повторить поездку» система открывает форму оформления новой поездки с использованием данных выбранного заказа.

Готовый маршрут как основа нового заказа

В форме отображается маршрут исходной поездки с последовательностью остановок. Для каждой остановки доступны основные параметры, которые можно проверить и при необходимости изменить:

• адрес;

• дата и время подачи;

• время на посадку или ожидание;

• контакт и комментарий.

Для работы с адресами доступны различные способы выбора точки — ввод адреса, указание точки на карте или выбор из избранных адресов.

При необходимости пользователь может изменить порядок остановок, удалить ненужную точку или добавить новую с помощью «+ Добавить остановку».

Изменение параметров перед повторным оформлением

Повтор поездки не создает новый заказ автоматически. Перед продолжением пользователь может скорректировать маршрут в соответствии с новым заказом.

Таким образом, предыдущая поездка используется как готовый шаблон: основные данные уже заполнены, а пользователь меняет только те параметры, которые отличаются от исходного заказа.

После проверки маршрута пользователь нажимает «Продолжить» и переходит к дальнейшему оформлению поездки.

Функция «Повторить поездку» позволяет быстро создавать новые заказы на основе уже существующих маршрутов. Пользователю не приходится заново вводить все точки и параметры поездки — достаточно выбрать подходящий заказ, проверить данные и внести необходимые изменения.

Это сокращает время оформления повторных поездок, уменьшает объем ручного ввода и снижает вероятность ошибок при заполнении маршрута.

Современный сервис пассажирских перевозок невозможен без удобного цифрового пространства для клиента. Пассажиру важно не только быстро купить билет, но и иметь возможность самостоятельно управлять своими заказами: отслеживать статусы рейсов, скачивать билеты, просматривать историю поездок и контролировать взаиморасчеты с транспортной компанией.

Чтобы снизить нагрузку на колл-центр и дать клиентам полный контроль над своими поездками, мы разработали современный многофункциональный Личный кабинет заказчика.

Ключевые возможности интерфейса

Интерфейс спроектирован по принципу единого дашборда. Боковое меню обеспечивает быструю навигацию по всем разделам, а главное окно выводит самую важную информацию.

1. Главный экран (Дашборд)

Это оперативная сводка для клиента (на примере пользователя Петров Иван Иванович).

Сводные метрики: В центре экрана расположены наглядные карточки с ключевой статистикой: количество заявок в работе, поездок за текущий месяц, общая сумма к оплате (задолженность) и количество доступных документов.

Ближайшие поездки: Виджет автоматически выводит информацию о предстоящих рейсах (статус, время, маршрут). Если поездок нет, система предлагает «Заказать поездку».

Быстрые действия: Блок кнопок для мгновенного доступа к самым частым операциям: создание нового заказа, переход ко всем поездкам, оплата задолженности или связь с диспетчером.

Десктопная версия

Мобильная версия

2. Управление заказами (Вкладки «Заявки» и «Поездки»)

Это ядро личного кабинета, где хранится вся история взаимодействия с компанией.

Список заявок: Клиент видит все свои заказы с четкой цветовой индикацией статусов: Проект (черновик), В работе, Аванс (частично оплачено). По каждому пункту выводится маршрут, дата, состав заказа (например, Микроавтобус - 15 мест) и итоговая сумма.

Десктопная версия

Мобильная версия

Детализация заказа: При клике на заявку открывается подробная карточка. В ней отображается:

Интерактивная карта с простроенным маршрутом поездки.

Точный тайминг: время подачи авто, промежуточные остановки и время прибытия.

Информация о назначенном транспорте (например, Микроавтобус) и водителе (ФИО и телефон для связи).

Финансовый блок с детализацией стоимости и кнопкой для онлайн-оплаты.

Десктопная версия

Мобильная версия

3. Финансовый контроль (Вкладка «К оплате»)

Раздел, особенно актуальный для корпоративных клиентов (B2B) и тех, кто бронирует сложные составные туры с частичной предоплатой. Здесь собраны только те заявки и рейсы, по которым осталась финансовая задолженность. Клиент видит общий итог к оплате и может перейти к погашению долга по конкретной позиции.

Десктопная версия

Мобильная версия

4. Документооборот и сервис (Вкладки «Документы», «Мои адреса», «Пассажиры»)

Личный кабинет берет на себя рутину по заполнению данных:

Документы: Единый архив, где будут храниться все договоры, счета, акты выполненных работ и электронные чеки по заказам.

Десктопная версия

Мобильная версия

Мои адреса: Система запоминает «Избранные» адреса (например, «Дом» или «Офис») и ведет историю недавних поездок. Это позволяет клиенту при новом заказе выбирать нужную точку в один клик, не вбивая адрес вручную.

Десктопная версия

Мобильная версия

Пассажиры: Возможность сохранить данные постоянных попутчиков (например, членов семьи или сотрудников), чтобы не вводить их паспортные данные при каждой новой покупке билетов.

5. Профиль и поддержка

Личные данные: Клиент может самостоятельно актуализировать свой профиль (ФИО, телефон, Email).

Десктопная версия

Мобильная версия

Связь с компанией: При клике на «Поддержка» всплывает окно быстрого вызова диспетчерской службы для оперативного решения вопросов по заказам или документам.

Десктопная версия

Мобильная версия

Новый личный кабинет превращает разового покупателя билета в постоянного пользователя экосистемы транспортной компании. Интуитивно понятный интерфейс, прозрачная история поездок, удобный финансовый контроль и умное автозаполнение данных делают процесс планирования и заказа транспорта максимально комфортным и быстрым.

Всё сделано так, чтобы работалось быстро и без проблем. Ничего лишнего — только нужные функции.