13 записей с тегом "отчёт"

Эффективность работы диспетчера складывается из мелочей: скорости доступа к нужной информации и удобства аналитических инструментов. Чтобы сделать систему более эргономичной, мы выпустили небольшое, но важное обновление, затрагивающее контекстные меню и систему фильтрации.

Ключевые возможности и улучшения

1. Мгновенный переход в карточку клиента

Мы расширили возможности быстрого меню в рабочих областях диспетчера.

В разделах просмотра рейса и списка броней при клике на номер телефона клиента открывается контекстное меню быстрого доступа.

Теперь в этот список (сразу после опции копирования ссылки на подключение Telegram) добавлен новый пункт — «Карточка клиента».

При нажатии на эту кнопку система автоматически открывает страницу редактирования профиля выбранного пассажира.

Это нововведение позволяет операторам мгновенно переходить к полным данным клиента для внесения изменений, не тратя время на ручной поиск по базе.

2. Детализация статистики по направлениям

Раздел статистики стал более гибким. Руководителям часто нужно понимать не только общую картину продаж или активности сотрудника, но и его эффективность на конкретных маршрутах.

В общий раздел статистики пользователей, добавлен новый фильтр по направлениям.

По умолчанию система формирует отчет по всем доступным маршрутам, однако при выборе определенного направления (из числа активных) вся статистика пересчитывается с учетом этого фильтра.

Чтобы руководителю не приходилось долго скроллить выпадающий список в поисках нужного маршрута, новый селект фильтра оснащен встроенной строкой поиска.

Добавление прямого перехода в карточку клиента из посадочных ведомостей экономит рабочее время диспетчеров, делая интерфейс более связанным. В свою очередь, новые умные фильтры с функцией поиска позволяют руководству проводить более глубокий срез аналитики, оценивая финансовые показатели и активность персонала в разрезе каждого отдельного рейсового направления.

В процессе организации пассажирских перевозок диспетчерам и руководителям часто требуется передавать данные о пассажирах внешним службам (например, для пограничного контроля, страховых компаний или бухгалтерии).

Ранее в системе уже существовал печатный посадочный лист для водителя, но для цифрового документооборота и дальнейшей обработки требовался редактируемый табличный формат. Чтобы избавить сотрудников от ручного копирования данных и риска опечаток, мы разработали инструмент автоматической выгрузки списков пассажиров в формате Excel.

Ключевые возможности функционала

Инструмент спроектирован так, чтобы быть максимально удобным и не перегружать интерфейс тем компаниям, которые в нем не нуждаются. Он опционален и активируется специальной галочкой в глобальных настройках системы.

1. Выгрузка в один клик

При включенной настройке в карточке каждого рейса появляется новая заметная кнопка. Одним нажатием диспетчер мгновенно генерирует и скачивает готовый файл со всей необходимой информацией по конкретной поездке.

2. Умное наименование файлов

Скачанные отчеты больше не потеряются в папке «Загрузки» среди других документов. Система автоматически присваивает каждому файлу четкое и информативное название, которое включает:

• Уникальный ID рейса в системе;

• Название направления (маршрута);

• Точную дату и время отправления автобуса.

3. Строгая структура данных

Сам Excel-документ формируется в виде аккуратной таблицы без визуального мусора. В ней собраны все критически важные для контроля атрибуты:

• Фамилия и Имя пассажира;

• Паспортные данные (номер документа);

• Дата рождения;

• Занятое место в салоне;

• Точные остановки посадки и высадки.

4. Логическая группировка (Оптимизация для посадки)

Главная ценность выгружаемого документа — это интеллектуальная сортировка записей. Пассажиры в таблице не перемешаны случайным образом. Сначала система автоматически группирует их по остановкам посадки, а уже внутри каждого блока остановки выстраивает людей строго по порядку номеров мест. Такой формат идеально повторяет логику реального сбора пассажиров по маршруту следования, что делает документ максимально практичным.

Итоги

Внедрение функции экспорта в Excel закрывает потребность транспортных компаний в быстрой цифровой отчетности. Готовые, правильно отсортированные и отформатированные списки существенно экономят рабочее время диспетчеров и делают процесс передачи данных во внешние инстанции быстрым и безошибочным.

В подсистеме "Телефония" представлен интерфейс раздела «Отчеты». Это аналитическая панель, предназначенная для контроля нагрузки на операторов и отслеживания истории всех звонков компании.

В подсистеме «Бронирование» реализована функция детализированного отчета в формате Excel по всем бронированиям за любой выбранный день. Отчет предоставляет полную информацию о каждом заказе, что обеспечивает комплексный анализ и контроль бронирований.

В подсистеме **«Бронирование» **реализована возможность автоматического формирования и выгрузки детального отчета по всем бронированиям на предстоящий день в формате Excel. Отчет содержит полную информацию о каждом заказе, что позволяет эффективно планировать работу и контролировать предстоящие рейсы.

Мы разработали специального Telegram-бота, который предоставляет руководителям компаний мгновенный доступ к ключевой статистике и отчетности прямо в мессенджере. Теперь вы можете отслеживать основные бизнес-показатели в любое время и в любом месте, не заходя в основную систему.

Выгрузка клиентов в Excel таблицу. Эта функция позволяет одним нажатием кнопки получить полный список всех ваших клиентов в удобной таблице Excel. Это полезно для:

Удобный инструмент для контроля и анализа работы ваших водителей. Вся информация собрана в одной таблице с гибкой системой фильтров.

В разделе «Рейсы» теперь доступен мощный фильтр по датам и расширенная статистика. Просто выберите нужный интервал времени, и система моментально сформирует для вас полный отчет.

Раздел «Статистика автобусов» предоставляет детальную аналитику по работе транспортных средств в системе. Здесь собрана ключевая информация о каждом автобусе, финансовых показателях и выполненных рейсах. Данные представлены в виде удобной таблицы с возможностью фильтрации и сортировки.