Логирование брони пассажира

Наша система автоматически ведёт детальный журнал всех действий с каждым бронированием. Это нужно для полного контроля, прозрачности работы операторов и анализа любых ситуаций.

Что фиксируется в системе:

Для каждой брони видна подробная история (лог), в которой записывается:

Кто совершил действие:

Конкретный оператор (например, Георгий)

Система (если бронь создана или изменена через сайт или мобильное приложение клиентом).

Что именно было сделано:

Создание новой брони.

Изменение любых данных: статуса оплаты, личных данных пассажира, номера рейса, количества мест и т.д.

Отмена бронирования.

Дата и время события с точностью до секунды.

Как это выглядит в панели администратора:

В карточке каждого бронирования есть блок с историей изменений. Например:

Забронировано оператором: Георгий

Время: 2025-09-01 11:28:22

Обновлено оператором: Георгий

Время: 2025-09-01 11:28:38

Статус оплаты изменен на: Оплата на р/с

Преимущества для администратора и операторов:

Полная прозрачность работы: Видно, кто и какие изменения внёс в любое бронирование.

Решение спорных ситуаций: Всегда можно установить, кто из операторов или клиент внёс правку, которая привела к ошибке или несоответствию.

Контроль и безопасность: Система фиксирует все действия, что предотвращает несанкционированные изменения и повышает ответственность сотрудников.

Аудит и отчётность: В любой момент можно получить полную историю работы с конкретным заказом для внутренней отчётности или проверки.

Итог: Этот функционал обеспечивает порядок и accountability (подотчётность) в работе с бронированиями, защищая интересы и компании, и клиентов.