Статистика отмен

В подсистеме "Статистика клиентов" создан специализированный раздел для анализа отмен бронирований. Этот инструмент позволяет детально изучать поведение клиентов в отношении отмененных заказов.

Анализируемые данные в статистике отмен:

Статус и идентификация клиента:

Статус (активный/неактивный)

ФИО клиента

Номер телефона

История бронирований:

Общее количество бронирований клиента

Количество выполненных поездок (явки)

Количество несостоявшихся поездок (неявки)

Количество отмененных бронирований

Преимущества:

• Анализ причин отмен — выявление отмен бронирований

• Сегментация клиентов — разделение по уровню надежности

• Раннее предупреждение — идентификация проблемных клиентов

• Экономический анализ — оценка упущенной выручки

• Оптимизация процессов — данные для улучшения сервиса