Top.Mail.Ru
На главную

Экскурсионные маршруты:
от суеты со сбором туристов к спокойной, предсказуемой экскурсии

   

Обычно экскурсионный заказ — это турист, который ждёт у гостиницы и гадает, когда его заберут. Водитель, объезжающий все точки сбора в поисках опоздавших. Диспетчер, принимающий звонки: «Мы уже выехали?», «Где сейчас автобус?», «А мы успеем к обеду?». А ещё — постоянные уточнения цены, внезапные простои и оплата в конце поездки непонятно за что.

С нашей программой работать проще, а ситуация всегда под контролем:

  1. Гибкий сбор пассажиров — с адресов или с одной общей точки.
  2. Онлайн-оплата или через диспетчера — на ваш выбор.

Transport Manager убирает неразбериху из экскурсионных перевозок и оставляет вам только впечатления от поездки.

Модули которые можно подключить

Добавление экскурсионных маршрутов

Создайте любой маршрут в системе: обзорная экскурсия по городу, загородная поездка в усадьбу, тур по винодельням, выезд к достопримечательностям.

  • Вы указываете:
  • Название маршрута.
  • Продолжительность.
  • Стоимость (для взрослых, детей, групп).
  • Описание и программу.
  • Точки остановок с комментариями гида.
  • Система запомнит всё и предложит клиенту при бронировании.

Гибкий сбор пассажиров — два варианта на выбор

  • Сбор с адресов
  • Пассажиры заказывают подачу к своему отелю, хостелу или любой другой точке. Система строит оптимальный маршрут сбора туристов по всем адресам. Водитель не петляет по городу в поисках — он едет по рассчитанному маршруту, забирает всех по очереди и отправляется на экскурсию.
  • Сбор с одной точки
  • Все пассажиры собираются в одном месте (например, у памятника, на площади или у офиса туроператора). Водитель приезжает один раз, забирает всех и отправляется. Идеально для групп, которые уже знакомы или собираются в туристическом автобусе.
  • Никаких звонков «где вы?». Система сама знает, кого и где забрать.

Заказ онлайн или через диспетчера

  • Турист может забронировать экскурсию самостоятельно:
  • Выбрал маршрут на сайте или в приложении.
  • Указал адрес подачи (или выбрал точку сбора).
  • Выбрал время, дату, количество человек.
  • Оплатил картой онлайн.
  • Если нужна помощь — диспетчер оформит заказ вручную за пару минут: позвонил, уточнил детали, внёс в систему, отправил подтверждение.
  • *Продажи идут 24/7, даже когда офис закрыт.*

Мобильные приложения для пассажиров (iOS и Android)

Приложение — это ваш бренд в кармане у туриста.

  • С его помощью пассажир может:
  • Заказать поездку в один клик.
  • Посмотреть все доступные экскурсии, цены, программу.
  • Оплатить экскурсию, добавить дополнительные услуги (обед, билеты в музей).
  • Отслеживать автобус на карте — где сейчас, через сколько будет на его точке.
  • Получить электронный билет и сохранить в истории.
  • Турист чувствует себя спокойно: он видит всё и может управлять своей поездкой.

Система уведомлений — каждый получает то, что ему нужно

Мы настроили оповещения так, чтобы информация доходила именно до того, кому она нужна, и именно тогда, когда нужна.

  • Что получает турист (в SMS, Telegram, Push):
  • Точку посадки или адрес подачи (название отеля, координаты остановки).
  • Название экскурсии или маршрута («Золотое кольцо», «Обзорная по Волге»).
  • Время отправления (с учётом оптимального подъезда).
  • Ссылку на оплату (если экскурсия ещё не оплачена — можно кликнуть и оплатить онлайн за минуту).
  • Что получает водитель:
  • Уведомление о новом пассажире на рейсе (ФИО, контакт, точка посадки — добавляется автоматически в маршрут).
  • «Назначен новый рейс: маршрут „Золотое кольцо“» — со всеми точками сбора и временем.
  • «Изменение в маршруте: добавлена точка сбора у музея» — система перестраивает порядок объезда.
  • Что получает оператор (диспетчер):
  • Информацию о новых бронях — кто, куда, на какую дату. Можно сразу подтвердить или уточнить детали.
  • Что получает руководитель (владелец бизнеса):
  • Разного рода статистику — по выручке за день/неделю/месяц, по количеству пассажиров, по популярности маршрутов, по загрузке водителей и машин.
  • Никаких лишних звонков. Всё, что нужно, приходит само — каждому по роли.

Экскурсионные маршруты — это просто, когда система сама собирает туристов

Экскурсионные перевозки кажутся простыми только на первый взгляд. А на деле — водитель мечется по городу, диспетчер отвечает на десятки звонков, туристы нервничают. Вся эта суета — от отсутствия единой системы.

Автоматизация на базеTransport-manager.ru превращает хаос сбора в чёткий, управляемый процесс:

  1. Маршруты — создаёте один раз, используете много раз.
  2.  Сбор пассажиров — с адресов или с одной точки, как вам удобно.
  3.  Заказ онлайн — туристы бронируют сами или через диспетчера.
  4.  Приложения — пассажиры видят автобус на карте, водители — маршрут и список туристов.
  5.  Уведомления — турист знает, где посадка и когда выезд; водитель видит новых пассажиров и изменения; оператор — новые брони; руководитель — сводку по бизнесу. 

Представьте: утро экскурсионного дня. Диспетчер открывает диспетчерскую и видит все рейсы. Маршруты загружены, пассажиры распределены по точкам сбора, водители назначены. Система сама отправила туристам адрес посадки и время, а водителю — обновлённый маршрут. Никаких звонков «где вы?», никакого ожидания на морозе. Экскурсия начинается ровно в назначенное время.

Transport-manager.ru — автоматизация, которая показывает туристам всё, что они хотят видеть, без лишней суеты.