Кейс #3: История «Ижтрансфер»: Как мы вернули автоматизацию и вывели бизнес на новый уровень
В компанию ООО «Стократ» обратился Александр Гавриков, владелец крупной ижевской компании «Ижтрансфер». К моменту обращения это был уже состоявшийся игрок на рынке: огромный пассажиропоток, множество направлений, десятки тур-агентов, ежедневно наполняющих трансферы. Компания работала с 2018 года и отлично знала, что такое автоматизация — они уже пользовались подобным сервисом.
Но случилось непредвиденное: прежний поставщик услуг ушел с рынка. В одночасье «Ижтрансфер» остался без привычной цифровой опоры. Управлять таким объемом перевозок вручную, с помощью блокнотов и телефонов, было физически невозможно. Риск потерять контроль над рейсами, запутаться в заявках от агентов и подвести пассажиров стал главной головной болью Александра. Нужно было срочно искать замену.
Поиск идеального баланса цены и качества
Ручное управление — это шаг назад, и в «Ижтрансфер» это прекрасно понимали. Александр начал исследовать рынок. Он нашел сайт Transport-manager.ru, изучил предложения конкурентов, провел глубокий анализ.
Критерий был один: найти решение, которое даст максимум возможностей за адекватные деньги, без переплат за «сырой» функционал. Сравнив цену и качество всех продуктов на рынке, Александр сделал выбор в пользу нашей платформы. Нас выбрали, потому что мы предложили не просто программу, а готовую работающую систему, способную закрыть все потребности масштабного бизнеса.
Полная перезагрузка: экосистема для «Ижтрансфер»
Для компании Александра мы развернули мощную цифровую экосистему, которая объединила пассажиров, водителей, агентов и диспетчеров. Внедрение затронуло все уровни бизнеса:
- Сборные трансферы по расписаниям — автоматизация маршрутов до аэропорта и обратно;
- Сайт бронирования с личными кабинетами — пассажиры теперь покупают билеты сами, в любое время;
- Полноценная диспетчерская — тотальный контроль над каждым рейсом и бронированием в одном окне;
- Модуль работы агентов — удобный инструмент для тур-агентов, чтобы наполнять трансферы без лишних звонков;
- Интеграция с эквайрингом — онлайн-оплата для максимального удобства клиентов;
- Веб-приложение для водителей — маршруты и списки пассажиров всегда под рукой, не отвлекаясь от дороги;
- СМС-уведомления — пассажиры всегда в курсе статуса поездки;
- Интеграция с ЕГИС («ЗащитаИнфоТранс») — выполнение требований законодательства в автоматическом режиме.
Тонкая настройка модулей под идеальный бизнес:
У каждого крупного перевозчика есть своя уникальная специфика. Наша платформа — это конструктор, который мы готовы дорабатывать под задачи клиента. Команда "Transport- manager" провела серьезную работу, чтобы система встала на рельсы их бизнес-процессов:
- Главным вызовом стала интеграция с ЕГИС. На тот момент такого модуля в системе не было. Мы провели доработку. Теперь данные в государственную систему уходят автоматически, экономя десятки часов ручного труда;
- Мы также доработали интерфейсы диспетчерской программы, сделали более гибкими модули бронирования для агентов и модуль для сборных трансферов в аэропорт.
- Мы не подгоняли «Ижтрансфер» под шаблон, а настроили платформу под их живые, реальные процессы.
Стабильность, рост и репутация
Сегодня «Ижтрансфер» — это не просто перевозчик в аэропорт. Это компания с большим спектром возможностей:
Обслуживание массовых мероприятий и доставка сотрудников на рабочие места;
Корпоративные и междугородние поездки;
Детские перевозки с полным согласованием;
Организация свадебных трансферов.
В парке «Ижтрансфер» и парке их партнеров — транспорт на любой запрос: от легкового автомобиля до автобуса на 55 мест. Благодаря автоматизации, расчет любой заявки теперь занимает не больше 15 минут.
Репутация компании говорит сама за себя: с ними сотрудничают крупные и малые предприятия Ижевска и Удмуртии. Более 5 000 человек в год доверяют «Ижтрансфер» свои поездки. Группа компании ВКонтакте насчитывает почти 16 000 подписчиков. Любая форма оплаты, удобный сервис и идеальная логистика — вот результат внедрения Transport-manager.
