Добавление SIP-номера для пользователя и возможности принимать вызов а АТС

Мы разработали мобильное приложение для операторов, которое интегрируется с телефонными звонками через SIP-номера. Приложение позволяет автоматически перенаправлять входящие звонки в систему бронирования, ускоряя процесс обработки заказов и улучшая качество обслуживания клиентов.

Процесс настройки и работы:

Авторизация в приложении:

Ввод адреса системы бронирования

Указание персонального SIP-номера пользователя

Настройка времени действия всплывающего окна при звонке

Работа с входящими звонками:

При запущенном приложении входящие звонки автоматически перехватываются

Номер звонящего клиента передается в систему бронирования

Данные о звонке отображаются в интерфейсе оператора

Требования к системе:

Наличие SIP-номера у каждого пользователя приложения

Настройка SIP-транка в системе бронирования

Корректная конфигурация телефонии

Преимущества:

• Мгновенный поиск клиента — автоматическое определение номера звонящего в базе

• Интеграция телефонии — единая система обработки звонков и бронирований

• Мобильность — возможность работы оператора с любого устройства

• Эффективность — сокращение времени на обработку звонка

• Автоматизация — минимизация ручного ввода данных