Фильтрация Пропущенных звонков

В разделе «Пропущенные звонки» добавлена удобная система фильтров, которая помогает быстро находить нужные вызовы среди большого количества записей. Инструмент позволяет искать звонки по различным параметрам и настраивать отображение под текущие задачи.

Доступные фильтры:

Поиск по номеру:

Ввод номера телефона — можно найти все звонки с конкретного номера

По времени звонка:

Сегодня

Вчера

Позавчера

Выбор произвольного промежутка — с указанием конкретной даты (день, месяц, год) или диапазона дат

По количеству отображаемых записей:

15 звонков на странице

50 звонков

100 звонков

150 звонков

По статусу связи с клиентом:

Не дозвонились (оператор ещё не связался)

Дозвонились (звонок обработан, связь состоялась)

Как это работает:

Все фильтры можно использовать как по отдельности, так и вместе. Например, можно найти все пропущенные звонки за сегодня, где статус «не дозвонились», и вывести их по 50 записей на странице. Или проверить, были ли звонки с конкретного номера за последние три дня.

Преимущества:

• Экономия времени при поиске конкретного звонка

• Возможность работать с большим объёмом пропущенных вызовов

• Удобная настройка списка под текущие задачи

• Быстрый доступ к необработанным звонкам через фильтр «не дозвонились»