Создание нового клиента в системе

В системе реализован полнофункциональный модуль для работы с клиентской базой, позволяющий создавать и вести детальные профили клиентов. Клиенты могут быть добавлены как вручную диспетчером, так и автоматически при онлайн-бронировании или оформлении заказа оператором.

Данные для создания клиента:

Основная информация:

ФИО клиента

Контактный телефон

Адрес электронной почты

Пароль для доступа в систему

Персональные данные:

Паспортные данные

Вид документа, удостоверяющего личность

Гражданство

Пол

Дата рождения

Фотография

Дополнительная информация:

Социальный статус

Дата действия социального статуса

Комментарий для водителя

Комментарий для пользователя

Автоматическое создание клиентов:

При самостоятельном онлайн-бронировании через сайт

При оформлении заказа оператором через систему бронирования

Преимущества:

• Полнота данных — вся информация о клиенте в одном профиле

• Автоматизация — снижение нагрузки на персонал за счет автоматического создания профилей

• Унификация — единый формат хранения данных о всех клиентах

• Персонализация — возможность учета индивидуальных особенностей клиента

• История взаимодействий — полная картина взаимоотношений с клиентом