Мы разработали мобильное приложение для операторов, которое интегрируется с телефонными звонками через SIP-номера. Приложение позволяет автоматически перенаправлять входящие звонки в систему бронирования, ускоряя процесс обработки заказов и улучшая качество обслуживания клиентов.
В подсистеме **«Бронирование» **реализована возможность автоматического формирования и выгрузки детального отчета по всем бронированиям на предстоящий день в формате Excel. Отчет содержит полную информацию о каждом заказе, что позволяет эффективно планировать работу и контролировать предстоящие рейсы.
В мобильном приложении реализована возможность заказа индивидуального трансфера. Пользователь может выбрать направление с типом "Трансфер", указать желаемую дату и время, после чего система автоматически предложит все доступные варианты перевозки с различными тарифными планами, настроенными в системе.
Наша система автоматически ведёт детальный журнал всех действий с каждым бронированием. Это нужно для полного контроля, прозрачности работы операторов и анализа любых ситуаций.
Лимит одна бронь в одном направление в день - эта настройка означает, что один и тот же клиент (определяемый по номеру телефона) может забронировать место только один раз в сутки для поездки по конкретному маршруту (например, из Москвы в Санкт-Петербург).
Эта настройка помогает гибко управлять, какие рейсы видны клиентам на сайте, а какие — нет.
Функционал позволяет оператору быстро сменить дату рейса в процессе бронирования, не теряя введенные данные пассажира.
Теперь доступна функция автоматического заполнения данных пассажира при повторном бронировании.
В разделе "Направления" доступна настройка скидок для каждого отдельного направления. Это позволяет стимулировать спрос, поощрять определенные категории пассажиров и повышать лояльность клиентов за счет специальных условий бронирования.
На вкладке «Статус бронирования» вы можете быстро проверить актуальную информацию о вашем заказе. Для этого: